در اولین اقدام با فروشگاهی که محصول خود را از آن خرید کرده‌اید مشاوره کنید. همچنین می‌توانید مستقیما از خدمات پس از فروش ما استفاده کنید

ما برای حفظ نام خوبی که برندمان کسب کرده است بسیار علاقه مندیم که تعمیرات لازم محصولات را به بهترین شکل ممکن انجام دهیم. لذا از شما می‌خواهیم قلم‌ها یا لوازم جانبی معیوب خود را با هماهنگی قبلی برای ما ارسال کنید و نکات زیر را در نظر داشته باشید:

۱.     لطفا پیش از هر اقدامی مشکل را از طریق ایمیل توضیح دهید و در صورت امکان تصاویر محصول معیوب را پیوست کنید. پست الکترونیکی خدمات پس از فروش: info@messbar.ir

۲. لطفا بدون در نظر گرفتن تعمیرات لازم، نوشت افزار کامل را ارسال نمایید.

۳. لطفا برای جلوگیری از تاخیر، توضیح دقیقی در مورد مشکل ارائه دهید.

۴. توصیه می کنیم محصول خود را به دقت بسته بندی کنید. علاوه بر این، شما باید یک روش حمل و نقل تضمین شده را انتخاب کنید، زیرا ما هیچ مسئولیتی در قبال خسارات حمل و گم‌شدگی حین حمل به عهده نمی‌گیریم.

۵. لطفا مشخصات کامل تماس خود را شامل آدرس، شماره تلفن و ایمیل ضمیمه کنید.

۶.  اگر تعمیر محصول خسارت دیده مستلزم هزینه‌ای باشد، از قبل تخمین هزینه را به شما اعلام می‌کنیم.

مطمئن باشید که تعمیر قلم کاوکو شما – فارغ از نوع سیستم نوشتاری – با دقت کامل و کمترین هزینه انجام خواهد شد.

پاسخ: لطفاً بررسی کنید که آیا هنوز کارتریج جوهر در داخل بدنه وجود دارد یا نه، زیرا هر خودنویس جدید از قبل به یک کارتریج جوهر مجهز شده است. علاوه بر این، لطفاً مطمئن شوید که رزوه‌های پیچ بدنه و کلاهک تمیز و سالم باشد چون ممکن است بر اثر یک ضربه تصادفی، آسیبی به آن وار شده باشد.

اگر کنترل‌های فوق کمکی نکرد و مشکل همچنان باقی بود ، لطفاً با خدمات مشتری ما تماس بگیرید: info@messbar.ir

دلایل گوناگونی می‌تواند برای نانویسی خودنویس وجود داشته باشد. رایج‌ترین علت، خشک شدن قسمت نوک پس از عدم استفاده طولانی مدت از خودنویساست. در این صورت می توانید قلم خود را با آب ولرم و با کمک یک کانورتور یا سرنگ مخصوص تمیز کنید. دستورالعمل های مربوط به این موضوع را می توانید در اینجا بیابید:

PDF: دستورالعمل کاوکو

ویدئو: آموزش کاوکو DIA2.  چگونه نوک خودنویس را شستشو دهیم؟

علاوه بر این، باید بررسی کنید که آیا قسمت نوک به درستی پیچ شده یا نه و این‌که کارتریج جوهر به درستی در جای خود قرار گرفته است یا خیر. دستورالعمل های زیر می تواند به شما کمک کند: دستورالعمل کاوکو

اگر کنترل‌های فوق کمکی نکرد و مشکل همچنان باقی بود ، لطفاً با خدمات مشتری ما تماس بگیرید:

info@messbar.ir

کاوکو از مواد اولیه مختلفی برای تولید نوشت‌افزار استفاده می کند. اکثر این محصولات دارای یک پوشش محافظ هستند تا مانع تغییر رنگ سطح آن شوند. با این حال، برخی از مدل‌ها از مواد خام ساخته شده اند. (برای مثال: برنج، مس، فولاد ضد فایربلو یا آلومینیوم). این محصولات با هدف ایجاد تغییر رنگ در سطح بدنه ساخته شده اند، چرا که این کار به نوشت‌افزار شما ویژگی منحصر به فردی می بخشد.

اگر سؤال بیشتری دارید، لطفاً با خدمات مشتری تماس بگیرید: info@messbar.ir

های پریمیوم کاوکو نه دائمی هستند و نه پاک شو. این جوهرها ضد آب نیستند و هیچ افزودنی حیوانی نیز ندارند.

اگر خودنویسی جوهر پس می‌دهد، قبل از هر چیز مطمئن شوید که خودنویس شما کاملا تمیز است. باقیمانده جوهر ممکن است به داخل کلاهک یا قسمت بین قبضه و نگهدارنده نوک پس داده باشد. این قسمت‌ها باید کاملا تمیز باشند.

کنترل کنید که نسبت فشار تغییر نکرده باشد، مثلا حین سفر هوایی، کوهنوردی یا موارد مشابه. اگر فشار هوا افزایش یابد، جوهر از کارتریج یا کانورتور بیرون می‌زند. به این دلیل توصیه می‌شود حین سفر، کارتریج مصرف شده را خارج نمایید یا یک کارتریج کاملا نو جای‌گذاری نمایید.

اگر سؤال بیشتری دارید، لطفاً با خدمات مشتری تماس بگیرید: info@messbar.ir

اگر شما یک خودنویس قدیمی کاوکو دارید و مایلید آن‌ را حرفه‌ای تعمیر کنید لطفا با این شخص تماس بگیرید: Mr. Lutz Fiebig.

پاسخ: سرقلم‌ خودنویس‌های بدنه پلاستیکی کاوکو همچون کاوکو کلاسیک، کاوکو اسکای‌لاین و کاوکو فراستد، به همراه یک آداپتور هم‌رنگ عرضه می‌شوند و امکان تعویض نوک آن به تنهایی وجود ندارد.

برای سایر مدل‌های خودنویس‌ کاوکو سرقلم‌های ۰۶۰ ، و برای مدل سوپرا و الیت، سرقلم ۲۵۰ قابل استفاده است که به آسانی به بدنه خودنویس پیچ می‌شود.

دستورالعمل های مربوط به این موضوع را می توانید در اینجا بیابید:

PDF : دستورالعمل کاوکو

اگر سؤال بیشتری دارید، لطفاً با خدمات مشتری تماس بگیرید: info@messbar.ir

به تجربه برای ما ثابت شده است که حتی افراد چپ دست به راحتی می‌توانند با سرقلم‌های متنوع کاوکو بنویسند. در این شرایط و برای جلوگیری از تماس دست با نوشته، نوک قلم‌های نازک‌تر توصیه می‌شود تا به جوهر امکان خشک شدن سریع داده شود.

کاوکو فاقد سرقلم مخصوص افراد چپ دست است..